Politique de confidentialité

En vigueur à compter du 25 mai 2018.

 1. 
Quelles informations collectons-nous ? 
 
 
Nous collectons uniquement le nom et prénom de  la personne effectuant la réservation (quel que soit le nombre de participants), son numéro de téléphone, son adresse postale, son e-mail et la langue sélectionnée pour la visite.

Pour effectuer votre achat, nous vous demandons de plus de choisir un moyen de paiement mais n’avons aucun accès aux détails de votre carte.

 2. 
Comment et pourquoi vos données personnelles sont-elles utilisées ? 
 
 
Vos données personnelles sont collectées par Guidatours ou par nos revendeurs sur notre logiciel de réservation pour organiser notre planning de visites et, accessoirement, pouvoir vous contacter en cas de modifications, de retard, de grèves…

 3. Partageons-nous ces informations avec des tiers ? 

Non!  Ces données sont uniquement accessibles en interne.  En ce qui concerne nos revendeurs, il vous appartient de consulter leur politique de confidentialité au moment de l’achat sur leur site Internet.

 4. Vous avez le droit :

  • de nous demander des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel;

  • de nous demander que les données à caractère personnel incorrectes, inexactes ou incomplètes soient corrigées

  • de nous demander que les données à caractère personnel soient effacées lorsque elles ne sont plus nécessaires

  • de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance si vous estimez que nous avons fait un mauvais usage de vos données personnelles.


5. Sécurité des données personnelles

Nous travaillons avec un prestataire unique pour le développement et la maintenance de notre logiciel de réservations.
 

6. Conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées dans notre logiciel de réservation. Vous pouvez demander leur effacement  après votre visite par mail guidatours@guidatours.com ou par courrier postal : Guidatours 10 avenue du Général de Gaulle 78000 VERSAILLES.
 

7. Responsable de la protection des données

Le représentant légal de Guidatours est également responsable de la protection des données.